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這些是客服常碰到的問題

我該如何建立一個網站?

如果您是新手,建議您可以選購虛擬主機方案,搭載 VestaCP 控制面板,可以使管理更加便利。

我該如何指向網域至你們這裡?

您選購完主機方案後,將會取得 CNAME 紀錄,請至網域商的 DNS 設定中進行指向,以便可以為您提供最棒的主機服務。

請問有提供免費備份?

所有的付費客戶皆可享免費備份服務,只需要跟隨以下步驟,即可完成復原:

步驟一:登入Vesta 後台後,點選備份。
步驟二:選取備份檔案,並按下配置還原設定。
步驟三:選取要還原的備份,並按下還原。

讓您即使不小心誤刪到資料,也可以迅速補救回來。

方案有提供哪幾種繳費期別

目前僅提供選擇月繳、年繳,其他的還需要與我們的公關部門詢問喔!

付款方式有哪些?

提供 ATM 匯款、信用卡、超商代碼、超商條碼等多元付款方式。

如果我半夜遇到問題怎麼辦?

別擔心,我們提供 72 小時必回覆的客戶服務人員,歡迎給我們傳送訊息,將會盡快為您服務。

有保留一條龍建置服務嗎?

有的,歡迎隨時聯繫我們的公關部門取得報價與協助。

我是學生,能提供優惠方案嗎?

有的,我們為非營利單位與學生提供許多優惠方案供選擇,歡迎傳送訊息給公關部門。

如果主機掛掉怎麼辦?

別擔心,我們的指定方案有提供異地備援系統與資料下載系統,可以使主機掛掉時,網站也可以正常運作。

該如何與你們取得聯繫?

您可以選擇透過以下方式聯繫我們:

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hosting@clark–chen.com

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