近來有許多客戶詢問是否會漲價的問題，甚至有客戶直接傳訊息來說要續約一年，讓客服人員與會計人員凌晨處於忙碌狀態，直到全部對完帳才作休息。 據了解，本次引發虛擬主機漲價的原因是 cPanel 開始漲價，並推出新的方案名稱與價格，光是 5 個帳戶的 Admin 方案，每月為 20 美元，意味著每年就需要 240 美元。 同時虛擬主機常使用的 Premier 方案，將開始限制為 100 帳戶（100 個帳戶以上，每個新...
剛剛客服人員於線上待命時，發現 Facebook 與 Messenger 皆處於斷線狀態，無法正常使用。 Google Chrome 反饋回應時間過長訊息疑似 Facebook 大斷線 目前 PTT 有網友討論遭遇相同無法連上的狀況，斷線探測網站 downdetector 也顯示出 Facebook 目前於部分地區處於斷線狀態。 downdetector.com 顯示 Facebook 地區斷...
工程部門收到主機斷線通知後，立即展開調查。經調查結果確認，並非主機端問題，而是 APG 海纜連線障礙之問題。 HiNet 網站公告因APG海纜障礙影響HiNet客戶連線美國、日本、中國、香港及新加坡部份網站之連線品質 請用戶不必擔心，主機仍可正常連線，但由於海纜斷線的原因，故可能會出現連線品質不佳等狀況，將於 Hinet 修復後即可正常連線。 造成不便，敬請見諒。...
為使客戶能有更好的服務，農曆春節 Facebook 及 Email 客服將依照原先的「72小時必回覆」服務繼續維持。 但由於遇到休假狀況，人手相對較不足，也請客戶不要瘋狂連環發訊息，我們將依照順序進行回復。另外，其他部門因連假之放假因素，將會於春節連假過後處理相關客戶案件。若有造成不便，還請多多包涵。Clark’s 虛擬主機服務 – 公關部門 https://host.clark-che...
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